SYSMAN cung cấp trọn gói dịch vụ IT gồm IT Support & Helpdesk, sửa chữa – nâng cấp PC, laptop, server, thuê máy chủ & Cloud Server, quản trị & giám sát hệ thống 24/7. Ngoài ra còn có dịch vụ thiết kế hạ tầng mạng – an ninh và cho thuê, cung cấp thiết bị CNTT cho văn phòng, cửa hàng, chi nhánh.

Ngay khi tiếp nhận yêu cầu, kỹ sư SYSMAN sẽ hỗ trợ từ xa qua điện thoại, remote hoặc ticket trong thời gian sớm nhất có thể. Nếu cần đến tận nơi, đội ngũ kỹ thuật sẽ sắp xếp onsite theo cam kết trong hợp đồng dịch vụ (SLA) để giảm tối đa thời gian gián đoạn công việc.

Không bắt buộc, doanh nghiệp có thể chọn từng dịch vụ riêng lẻ hoặc gói cơ bản với số giờ hỗ trợ hàng tháng phù hợp ngân sách. Khi nhu cầu tăng lên, SYSMAN có thể nâng cấp gói dịch vụ linh hoạt, không cần đầu tư thêm nhân sự IT nội bộ.

Dịch vụ này bao gồm giám sát liên tục tình trạng server, tài nguyên, dịch vụ chạy trên máy chủ, kiểm tra log, cập nhật bản vá và sao lưu định kỳ. Khi phát hiện dấu hiệu bất thường như quá tải, tấn công, lỗi phần cứng hoặc phần mềm, kỹ sư sẽ xử lý kịp thời để hạn chế downtime và mất dữ liệu.

SYSMAN hỗ trợ tư vấn tổng thể hạ tầng mạng cho văn phòng, cửa hàng, chi nhánh: hệ thống LAN, wifi, internet, server, firewall, camera… Đội ngũ kỹ thuật sẽ khảo sát thực tế, đề xuất giải pháp bảo mật và quản lý truy cập phù hợp quy mô doanh nghiệp, sau đó triển khai và bàn giao kèm tài liệu kỹ thuật.